Datum stránky: 18.5.2015

Český systém kvality služeb

Referentka Turistického informačního střediska Vimperk a pracovnice Odboru školství, kultury a cestovního ruchu MÚ Vimperk se v minulém týdnu zúčastnily školení, které pořádala Kancelář destinačního managementu PRO Šumavsko společně s Ministerstvem pro místní rozvoj ČR.

Cílem školení v rámci Českého systému kvality služeb (ČSKS) bylo poskytnutí kompletních informací o možnosti zapojení se do procesu certifikace a následném získání značky kvality „Q“. Koncepce systému vychází z jednoduchých zásad řízení kvality, jehož cílem je poznání potřeb zákazníka a neustálé zlepšování kvality poskytovaných služeb v organizaci.

Prvním krokem pro udělení značky kvality „Q“ pro organizaci bylo získání certifikátu Trenéra kvality, který obdržely obě účastnice školení. Druhým krokem je podání žádosti o certifikaci, k čemuž je oprávněn pouze Trenér kvality. Úspěšné organizace poté získají prestižní, mezinárodně srovnatelnou značku kvality „Q“.

Petra Hrušková, Lenka Švecová

Foto: Petra Hrušková

Český systém kvality služeb

Aktuality

9.8.2019

Brigáda pro 2 osoby - Anketář

Náplň práce: vyplňování formulářů do Mobilního Rozhlasu u příležitosti oslav povýšení Vimperka na město, v sobotu 31. 8. od 14:00 do 20:00. Minimální požadovaný věk je 18 let. Cílem je zvýšit počet registrovaných osob v Mobilním Rozhlasu, díky kterému mohou občané snadněji komunikovat s městem a úřadem.

archív

Akce ve Vimperku

Partnerské město